Información Legal – Política de Privacidad

En Flota Seguros Online SpA nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica quiénes somos, qué datos recopilamos, con qué finalidad los utilizamos y cuáles son tus derechos, en el marco de la prestación de servicios de corretaje de seguros.

1. Quién es la empresa responsable del tratamiento

Nombre legal: Flota Seguros Online SpA

RUT: 78.255.191-4

Dirección comercial: LAS CONDES, Región METROPOLITANA DE SANTIAGO

Correo electrónico de contacto: hola@flotaseguros.com

Sitio web: www.flotaseguros.com

Información Legal y Registro ante la CMF

Flota Seguros Online intermedia pólizas de seguros a través del código personal del corredor Francisco Acuña González, RUT 16.672.609-3, inscrito en el Registro de Auxiliares del Comercio de Seguros de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) bajo el número 8702, vigente desde el 26 de febrero de 2020.

Actualmente nos encontramos en trámite de obtención del código de corredor persona jurídica para Flota Seguros Online SpA (RUT 78.255.191-4) ante la CMF. Mientras dicho proceso se encuentra en desarrollo, toda intermediación y asesoría de seguros se realiza legalmente mediante el registro de persona natural del corredor mencionado.

Para verificar la validez del registro, puedes consultar directamente en el sitio de la CMF: cmfchile.cl → Auxiliares del Comercio de Seguros.

2. Qué datos recopilamos

Los tipos de datos personales que podemos recopilar y tratar dependen del tipo de seguro que deseas cotizar o contratar, pero en general incluyen:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos necesarios para cotizar seguros: por ejemplo, información del vehículo (marca, modelo, año, patente), información de la vivienda (ubicación, características), actividad económica o información relevante para la póliza solicitada.
• Datos de navegación en el sitio web: a través de cookies y tecnologías similares podemos recopilar información genérica sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.), según se describe en la Política de Cookies.
• Datos sensibles (cuando corresponda): en algunos casos, para seguros de vida, salud u otros productos que lo requieran, podríamos solicitar y tratar datos relativos a tu salud declarada u otros antecedentes sensibles, siempre de manera proporcional a la finalidad y con las salvaguardias adecuadas.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades relacionadas con nuestros servicios de corredor de seguros:

• Recibir y gestionar tus solicitudes de cotización de seguros.
• Analizar tus necesidades de cobertura y elaborar propuestas de seguros acordes a tu perfil.
• Gestionar la intermediación con compañías aseguradoras, incluyendo el envío de tus antecedentes a dichas entidades para la evaluación de riesgo y emisión de pólizas.
• Contactarte por teléfono, correo electrónico u otros medios de contacto que nos hayas facilitado para responder a tus consultas, enviar cotizaciones o avanzar en la contratación de un seguro.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de prevención de fraude asociadas al mercado de seguros.
• Mejorar la calidad de nuestro sitio web y servicios, a través del análisis estadístico de datos de navegación (de forma agregada o seudonimizada cuando sea posible).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales, según corresponda:

• Consentimiento: cuando nos entregas voluntariamente tus datos a través del formulario de contacto o cotización y aceptas esta Política de Privacidad, nos autorizas a tratarlos para las finalidades informadas.
• Ejecución de medidas precontractuales y contractuales: cuando el tratamiento es necesario para gestionar tu solicitud de cotización, celebrar o ejecutar un contrato de seguro a través de nuestra intermediación.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con normas aplicables al mercado de seguros, disposiciones de la CMF u otras autoridades, y obligaciones de carácter contable, tributario o de prevención de lavado de dinero, si correspondiera.
• Intereses legítimos: mejorar nuestros procesos internos, la experiencia del sitio web y la gestión de la relación con nuestros clientes, sin vulnerar sus derechos y libertades fundamentales.

5. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, y en todo caso, considerando los plazos de prescripción legales aplicables en materia contractual, civil, tributaria y regulatoria.

De forma general:

• Los datos asociados a solicitudes de cotización se conservarán mientras se encuentre vigente la gestión de la cotización y por un período razonable posterior para eventuales consultas o nuevas gestiones relacionadas.
• Los datos asociados a pólizas contratadas a través nuestro se conservarán mientras la relación comercial se mantenga vigente y por los plazos de prescripción de acciones legales o regulatorias que pudieran derivarse.
• Los datos de navegación recogidos mediante cookies se conservan por el plazo indicado en la Política de Cookies y, en lo posible, de forma agregada o seudonimizada.

6. Destinatarios y transferencia de datos

Tus datos personales pueden ser comunicados a:

• Compañías de seguros: para efectos de obtener cotizaciones, evaluar riesgo y, en su caso, contratar pólizas de seguros a tu nombre o de tu empresa.
• Prestadores de servicios externos: proveedores de servicios tecnológicos, de almacenamiento, comunicaciones u otras funciones de apoyo, que traten datos por cuenta de Flota Seguros Online SpA bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal, regulatoria o una orden de autoridad que nos exija comunicar información.

No vendemos tus datos personales a terceros. Cualquier tratamiento por terceros se realiza con las salvaguardias apropiadas y para las finalidades estrictamente necesarias para la prestación de nuestros servicios.

7. Derechos de los usuarios en materia de protección de datos

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos, su origen y finalidad.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento, salvo que exista una obligación legal o regulatoria de conservarlos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en intereses legítimos, cuando existan motivos fundados relacionados con tu situación particular.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo hola@flotaseguros.com, indicando claramente tu nombre completo, medio de contacto y el tipo de solicitud que deseas realizar. Podremos solicitar antecedentes adicionales para verificar tu identidad.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no es posible garantizar la seguridad absoluta de la información.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, realizar mediciones de uso y, en algunos casos, mostrar contenidos relacionados con nuestros servicios. Puedes encontrar más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web, indicando la fecha de última actualización.